科客点评：OPPO的回应和处理方式的确可以说是教科书式了，希望以后友商们遇到类似的问题也能如此认真对待。

　　自发布以来，OPPO Find X2系列可以说是吸引了很多消费者的关注。不过对于这款新机，有购买到的用户就反馈过机身重量与官方参数存在差异。对于这个问题，OPPO官方也进行了迅速的回应。

　　OPPO客服官微发出了“关于Find X2系列产品数据更新的说明”。长文中提到了由于OPPO未在第一时间更新整机重量的数据，给部分用户带来了困扰深表歉意。现官方渠道公布的重量数据是工程机的（经过相关机构认证和手机信息网进行公示）。

　　而在量产阶段为了进一步提高机身可靠性、优化整机手感，OPPO针对部分版本的中框及电池后盖进行了技术和工艺的升级，使整机重量与厚度发生了变化。

　　根据OPPO给出的数据，除Find X2 Pro素皮版没发生变化外，Find X2系列的其他版本都有不同程度的重量提升。其中，Find X2玻璃版由187g升至192g，陶瓷版由196g升至209g，素皮版由180g升至189g；Find X2 Pro的陶瓷版则由207g升至217g。

　　以Find X2的陶瓷版为例，量产相比工程机增加约12.6g。其中为了提高机身可靠性，优化了中框的平面度和框壁的厚度，重量增加约2.3g；

　　为了优化电池盖边缘手感和四周棱线，电池盖四周弧面加厚0.03-0.05mm，平面加厚0.03mm，重量增加约7.5g；而在机身内部，OPPO也对减震结构和屏幕周围点胶工艺等进行了优化，重量增加了2.8g。 

　　上述数据已重新认证，并将于近日更新官方以及其他销售页面数据。对于3月17日24时前已购机的用户，OPPO也承诺如对此有任何疑虑，他们都可以将于3月24日24时前到当地任意一家官方客服中心开具退机检验单进行退货处理。总的来说，OPPO这次迅速给出的回应与应对方案都非常有效率，相信Find X2系列用户们也会理解。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。