联想小新笔记本“低温锡膏”缠身,会是下一个小米11?

  科客点评:小米11系列的Wifi门该不该由骁龙888背锅已经不重要了,但愿联想小新笔记本能够用品质自证,否则“低温锡”将挥之不去。

  小米Wifi门,三星电池门,苹果天线门,惠普蟑螂门……上述关键词,相信许多数码爱好者都不会陌生。事实告诉我们,即便是科技大厂,电子产品的质量有时候也会翻车。近期,联想小新品牌笔记本便因可能存在的产品质量隐患而被广泛议论,不少用户冒泡称自己也曾遇到类似情况。

  事情的起因是up主“笔记本维修厮”2月8日发布的一段播放量过百万的视频,片中分享其个人维修多台2019款联想小新笔记本维修的花屏、卡死、死机故障,发现存在“CPU或内存条空焊”的通病。up主分析原因是联想使用了超低温锡焊接,相关机型过保修期后有很大几率会中招。

  此事件发酵的过程中,联想拯救者官方在社交平台回应相关内容时表示,“低温锡膏目前是在超轻薄本使用的技术,拯救者不在范围内”。拯救者还透露,联想2017年开始便采用新型低温锡膏焊接工艺。虽说拯救者是在陈述事实,但又给到大家遐想空间,这是撇清关系?

联想小新笔记本“低温锡膏”缠身,会是下一个小米11?

  2月13日,联想小新公开回应称相关描述与事实严重不符,“低温锡膏焊接成熟且更加环保”,并强调“使用使用低温锡膏焊接不存在可靠性问题”。然而或许是此前猪队友补刀,官方声明滞后,又或者是近年来部分网友对联想品牌不信任等各种原因,该条回应内容下出现许多质疑的声音。

  就在舆论还未降温之时,联想小新不顾舆论风险于2月15日发布多款新品,公关新闻稿以及各平台相关内容的评论下方,“低温锡”高频出现甚至刷屏,以致于路过的网友也开始吃瓜。小新自己的神操作,引发新一轮舆论升温。好吧,我招了,其实我也是。

联想小新笔记本“低温锡膏”缠身,会是下一个小米11?

  从非技术控的角度,在此不多展开谈论低温锡膏是否真的有问题,简单说说科客君的看法。既然低温锡膏焊接工艺成熟且环保,为何拯救者不环保?企业基于不同产品实行不一样的成本控制无可厚非,联想拯救者定位游戏玩家和性能发烧友,产品内部器件存在长时间功耗大、发热高的情况。若用低温锡膏焊接的话,大概是不符合拯救者对稳定性和可靠性的要求,以致于不惜牺牲环保。

联想小新笔记本“低温锡膏”缠身,会是下一个小米11?

  从拯救者的选择以及相关言论可知,低温锡膏焊接并非游戏本以及性能本的首选。至于走轻薄本路线的联想小新,若按联想声明话术来理解的话,选择低温锡膏理论上是没问题的。不过理论和实际有时候未必相符,一方面选择联想小新轻薄本的用户当中,想必也会有用来高频玩大型游戏的,加上用户使用环境复杂多变,不排除笔记本长期处于散热不佳的环境下工作。若产品过保修期之后真的频繁出现一类问题,这锅厂商是甩不掉的。

  另外,网友的评论分析中有一些观点值得进一步揣摩。退一步来说,假设低温锡膏焊接没有题,但用于主板部分器件辅助固定的黑胶热胀冷缩的熔点不详,会不会是隐形杀手?还有就是主板本身的刚性可能不够,长期高温环境工作,后续也有可能出现变形导致器件脱焊。

  从联想小新的声明来看,官方主要是在撇清“低温锡门”,但过保后的小新笔记本是否真的容易中招,乃至故障可能出现的原因,均没有任何提及和回应。在产品被曝光质量隐患初期,企业应对的套路大多是无论如何先辟谣,想想曾经小米11系列的Wifi门,小米官方很长时间也没有承认质量问题,直至后来故障越来越多。后续小米出炉的一系列售后政策实际上都是亡羊补牢,对品牌口碑以及用户的伤害影响深远,更有不计其数的潜在消费者因而拒绝选择小米手机。

联想小新笔记本“低温锡膏”缠身,会是下一个小米11?

  “低温锡门”是否还会持续发酵,联想小新笔记本CPU或内存虚焊风险是否真的比一般产品更高,是否真存在品控问题,真正的答案仍有待时间来验证。添加科客公众号kekebat,获取更多精彩资讯。

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