科客点评：自产自组自销，这种情况在现代手机厂商中并不常见，三星也许是时候改变一下这种状态了。

　　1月4日消息，据韩国《朝鲜日报》报道，被誉为国际未来学家、数字经济之父的唐·泰普斯科特在接受采访时称，全球五大IT(信息通信技术)企业中，三星电子的未来最不明朗。

　　泰普斯科特称，目前全球五大IT企业中，谷歌、亚马逊、阿里巴巴、苹果今后5年里应该都会实现增长，但三星的未来发展还是令人堪忧。

　　泰普斯科特认为，三星要想生存下去必须扩大业务“外包”(outsourcing，企业将部分业务委托给第三方)规模，同时扩大制造、市场营销和研发(R&D)领域。

　　“三星目前还是在内部生产智能手机。我觉得这很荒唐。看看Galaxy S5等Galaxy系列手机。现在已经有很多竞争者利用更低的成本生产威胁三星的产品。如果三星保持这种状态，接下来生产的智能手机将失去竞争力，”泰普斯科特说。

　　下面为泰普斯科特接受《朝鲜日报》采访时的摘要：

　　问：如何看待韩国代表性跨国企业三星的未来？

　　“目前全球有五大IT企业。谷歌、亚马逊、阿里巴巴、苹果和三星。这些企业今后5年里应该都会实现增长，但三星的未来发展还是令人堪忧。”

　　问：存在什么问题？

　　“我认为三星要想生存下去必须扩大业务外包(outsourcing，企业将部分业务委托给第三方)规模。同时扩大制造、市场营销和研发(R&D)领域。”

　　问：三星也在逐步扩大智能手机制造、营销以及外包规模。

　　“我认为这和竞争企业相比还远远不够。三星目前还是在内部生产智能手机。我觉得这很荒唐。看看Galaxy S5等Galaxy系列手机。现在已经有很多竞争者利用更低的成本生产威胁三星的产品。如果三星保持这种状态，接下来生产的智能手机将失去竞争力。”

　　问：您过去关注父母是婴儿潮一代的N(Net)一代，并强调N一代从小时候就开始接触电脑鼠标和互联网，他们智商高、擅于合作，所以企业要采取新的营销战略。

　　“N一代已经占领社会多个商业领域。我现在关注1997年以后出生的更年轻的一代。即S(Social media)一代。他们比N一代更擅于合作，懂得相互沟通。”

　　(泰普斯科特表示，利用社交网络服务(SNS)处理所有业务并进行沟通的S一代出现后，在政治、经济、社会等所有领域掀起了巨大的变化浪潮，应该确立符合这种变化的“数字市民面貌”。)

　　问：S一代和N一代有何不同？

　　“N一代的互联网利用率很高。对于互联网信息的对错，他们具有很高的辨别力。例如，他们知道煤炭公司提出的‘煤炭是最佳代替能源’的主张是谎言。他们追求选择的自由以及兴趣、速度。但S一代则通过互联网以及其他各种平台同时多方面解决各种困难、建立人际关系。对于他们来说，学校作业的意义有所不同。他们可以利用即时通信、Facebook等完成作业。S一代是使用者也是合作者，所有一切都用平台解决。他们的大脑更加发达。”

　　问：新一代走向数字化似乎也存在负面影响。

　　“是的。互联网让我们分裂，传播不必要的信任和歪曲的事实。我虽然在研究数字经济，但尚未就如何确立正确的‘数字市民面貌’得出正确答案。我认为政府、媒体、企业应该面对面讨论并解决这个问题。”

　　问：数字领域的发展会使国家支配结构和政治文化发生变化吗？

　　“全世界各国政府都在大力推进改革。我想称其为创造官僚制(creative bureaucracy)。政府和民间企业、机构携手经营国家。这不仅仅意味着互联网增进沟通，还意味着数字时代新国家支配结构的登场。我觉得产业革命时代现在终于结束。因为包括政府在内的所有机构和商业领域都走向数字商业化。”

　　问：韩国政府这方面做得如何？

　　“应该属于世界各国政府中的前10%。因为韩国互联网使用率很高。不过，虽然互联网使用率高，但利用这一点发展与市民之间的关系还需要很长时间。”（techweb）

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