亚马逊:懒癌患者太多,送你们Dash按钮一键召唤日常消费品

  科客点评:什么叫人性化,什么叫洞悉消费者需求,这才是。

亚马逊:懒癌患者太多,送你们Dash按钮一键召唤日常消费品

  晚上睡觉前,你准备换个姨妈巾,惊恐地发现夜用已经用完了。

  早上起床后,你准备啃个苹果吃,无奈地发现冰箱已经空了。

  这种令人不爽的事情总是常常发生。

  别担心,有亚马逊Dash按钮。它是塑料做的实体按钮,可以贴在或者挂在物品上,每个按钮只对应一样商品,按一下,就可以买下这件商品。亚马逊和它的小伙伴们一共推出了18款不同的Dash按钮,亚马逊Prime会员可以免费获得这些硬件。别把Dash按钮和Dash搞混了。后者比前者复杂一些,能够扫描条形码,还能够让用户发送语音订单到Amazon Fresh。而前者只是一个小塑料按钮,和WiFi连接,只用于单种商品的一键购买。

  Dash按钮如此简洁的背后,是你留在亚马逊上的纷繁信息——亚马逊知道你的信用卡信息,知道你的地址,知道你常用的尺码,知道你喜欢一次性买多少件同类商品。

  如果你下了订单以后手抖又按了一次,或者家里的熊孩子乱按一气,那岂不是等于重复下了订单?亚马逊早就为你考虑周全了,在某件商品没有确认收货时,重复按按钮无效,不会产生新的订单。你也可以选择在Amazon app上关掉这个功能,不过,后果自负哦。

  支撑Dash按钮运作的交易平台,将会接入其他公司的硬件,比如Quirky的咖啡机。当咖啡豆不够时,会自动从亚马逊平台下单。同样的思路还体现在Whirlpool洗衣机、Brother打印机、Brita滤水机等硬件上。这类消费品是典型的标准化、同质化、适合重复购买的产品。

亚马逊:懒癌患者太多,送你们Dash按钮一键召唤日常消费品

  不过,老实说,Quirky咖啡机这样做,并不是一个特别好的主意。因为咖啡爱好者有很强的自主选择性,喜欢用最新鲜的豆子,还会亲自挑选豆子的种类、产地等等。傻瓜式重复购买不太适合运用在咖啡机上。

  目前看来,Dash按钮还有一定局限性。一是用户不知道价格,可能事后才发现“卧槽比我想象的要贵”,如果为了搞清楚价格要专门打开亚马逊app或网站,那Dash按钮的意义就泯灭了。二是种类单一,18款按钮对应18件商品,如果你想买苏菲的卫生巾,抱歉,只有护舒宝。三是送货慢,需要两天才能送货上门,解决不了燃眉之急。尤其是第三点,直接将大量的潜在死忠粉逼上了去往便利店的路上。

  不过,话说回来,Dash按钮的征程才刚刚开始。(36Kr)

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  • 奈莉奈

    奈莉奈

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  • 凉宫

    凉宫

    看似很靠谱

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  • 雷温

    雷温

    植入广告吗?醉了

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