科客点评：华为这是步三星的后尘吧。

　　华为是目前中国最大的智能手机厂商，同时也是全球第三大手机厂商。不过，旗下最新的旗舰智能手机 P10 最近因为“闪存门”事件被推上了风口浪尖，华为称 UFS 供应不足最终不得已采用 eMMc 闪存，并认为体验毫无影响。此时至今并未平息，但有意思的是，前段时间关于 P10 又有一个闹心的事情出现了，那就是起火。

　　近日，一位名为“WEN化界----潇翔”的用户在微博上透露称，自己刚刚入手三天的华为P10 智能手机，在第二次充电时充电器就起火冒黑烟了，适配器已经烧焦一大半，墙上的插座顿时黑了一片，由于火势不小，墙面不能幸免也黑了一片，期间发出两次小小的炸裂声。要不是及时发现，后果不堪设想，当时他还是冒着生命危险成功阻止了悲剧。

　　该网友表示，他认为华为作为国产手机很争气，颇有好感，值得骄傲，所以这一次换手机就直接入手华为 P10，没想到如此不愉快的事情发生了。当然了，该网友肯定第一时间联系了华为，华为济南办事处官方人员把炸开着火的充电器拿回去检测了，并派人到家里检测，初步通过电工检测线路怀疑是该网友家里的电路存在问题，毕竟是六年的商品房了。

　　不过，该网友认为此判断过于轻率，因为自家所有电器都完全正常，而且这个墙上的插座长期正常使用，希望华为能进行退货处理，而且既然检测是因为插座线路问题，为何一再推脱不能写一个陈述事实的证明呢？反而是一再以向上级反馈进行推脱。他表示，“其实通过这两天和华为售后的沟通，我已经基本对华为失望了，他们的话语间总是在给自己找理由，从来没替用户考虑过，我也觉得他们会鉴定成我的原因。”

　　有网友看了图之后表示，适配器是从内而外烧毁的，说明是充电器内部问题。需要注意的是，该网友发帖之后，已经有“海军”到达现场，指出充电适配器非原装。该网友则强调，“我可以肯定的是，这个产品是在华为实体体验店买的，我有票据为证。”更有“海军”歪曲事实称，一定是用户故意认为烧毁，诋毁华为品牌，不够爱国。

　　该网友感叹华为的处理态度实在令人失望，为何只是给了一个新的充电器解决问题，而不是退货。他后悔自己不应该把烧毁充电适配器给华为拿走，虽然当场录音了，但主动权还是在华为那里，对于华为的行为感觉自己还是太单纯了。即便是千万里挑一概率的质量问题，但也可能是危及到财产和生命安全的问题，华为也不应该用质疑的态度来处理。 

　　该网友还透露称，在此期间华为还曾多次希望他大事化小处理，他说，“滕州市华为售后又给我打电话说让我把微博撤回，说是对华为会产生不好的影响。”添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。（威锋网，原标题《华为P10第二次充电起火冒烟 用户称官方只推脱不退货 》）