忘本了?谈魅族的妥协与坚持

  科客点评:小圆球走了,mBack来了,其实无需纠结情怀是否丢掉,好的设计/体验,早晚能得到用户的认可。

  获得阿里的战略投资后,魅族一年来变化挺大,出手壕了、产品多了、营销瞎了,不少人质疑魅族变得浮躁、忘本了,果真如此么?6月2日魅蓝note2的发布会上,魅族科技总裁白永祥在PPT上特别强调“我们是一家小厂商,只想专注地把手机做到极致”,顿时让记者忆起两年前专访白永祥时他就曾说过类似的话。

忘本了?谈魅族的妥协与坚持

  2013年魅族手机出货量在200万台左右,2014年增至约400-600万台的量级,而2015年仅仅第一季度,魅族手机的出货量就已超过2014全年的出货量。白永祥透露魅族销量已取得800%的成长,而魅族科技副总裁李楠曾表示魅族15年的销量有可能超越两千万台,以销售量级来衡量的话如今的魅族当真不算小厂商了,那么为何白永祥仍说魅族小呢?

  就此问题白永祥向科客记者表示,如今魅族的销量、服务体系都有显著增长,员工已有3000人的规模,产值得到迅速提升,其实已经不算“小”,但还是不够大,以“小厂家”自居是告诫大家(魅族人)不要以为和阿里合作了就了不起,还是要兢兢业业把产品做得更好,简单来说可以理解为初心,魅族要不忘初心。

  销量猛增的背后,魅族的服务体系并不匹配,于是出现了大量用户吐槽质量与售后的问题,为尽快解决矛盾魅族在五月就开设了多达80家售后维修中心,而在这之前魅族的售后维修中心仅有20家左右。李楠透露阿里给魅族投资的钱大部分是花在售后体系建设上,而不是投广告营销,今年内魅族将建成超过300家魅族售后中心,电商做到3天寄送维修,20个城市提供上门维修服务(付费)。“小米在销量快速成长的阶段也出现了售后服务跟不上的情况,这需要一个过程。”

忘本了?谈魅族的妥协与坚持

  魅蓝note2的发布,有网友调侃解读为魅蓝note的降价发布会,也有人说是魅族的自我否定,不少煤油都对魅族标志性的小圆球退出历史深表惋惜甚至是悲愤。过去几年触控小圆球键+SmartBar的操控组合一直是魅族手机的特色,虽说争议也一直存在,期间魅族创始人黄章还就此发表过“整天抱怨SmartBar的朋友还是放弃我们的产品”等J.Wong经典语录,可见从黄章本人到魅族对小圆球键+SmartBar都是极其看重的。

  然而最终魅族还是用mBack取代了小圆球,并申请了专利后续会进行更多开发,某种角度来说是一种妥协,就如此前Flyme已不再强调SmartBar,并告诫开发者请勿进行SmartBar开发。就此白永祥在发布会上解释一是因为Android系统版本的升级之后只有主页键和返回键才是刚需,同时坦言第三方应用对SmartBar的开发适配情况确实不如魅族想象中顺利。从结果上看魅族的确也是妥协了,但换个纬度乔布斯当年曾发表过“手机最佳尺寸是3.5英寸”的言论,然而iPhone的屏幕尺寸坚持到iPhone 5也终于妥协了,最新的iPhone 6/6 Plus更是“比大更大”,试想如果苹果一直都不愿意妥协,如今的iPhone恐怕就是大奇葩了,更别指望能持续那么火。

  从魅蓝note2开始,mBack就会成为魅族新机的标准配置,老煤油或许会觉得少了一分魅族情怀,但换来的是更好的交互和操控体验,随着时间的推移一旦形成好的口碑,mBack说不准还能成为新情怀的标志。与其背负守旧、逆潮流的包袱,不如以积极心态拥抱变化,虽会有阵痛但若是好的设计/体验,早晚能得到用户的认可。

忘本了?谈魅族的妥协与坚持

  从魅族首款手机M8到最新的魅蓝note2,回想过去6年魅族的每款手机本人或长或短都使用过,实话说从用户的角度记者对小圆球并无太多好感,上滑手势返回的操作日常仍有一定机率出现误操作,不见得比普通Android手机设置返回键实用;至于SmartBar的好个人觉得只限于魅族的原生应用,适配不好的第三方应用SmartBar反而碍事,所以对魅族向小圆球Say Goodbye以及SmartBar的逐渐淡出并不觉得惋惜,而且魅族猛增的大批用户中普遍是从其它品牌安卓手机转过来的,从这个角度更应该适配他们的使用习惯而不是将不再优秀的体验强加到没用过魅族手机的新用户身上。

  就如黄章“不喜欢就滚,无爱请离开”等经典语录已离我们越来越远,但放下家族气和轻狂姿态的黄章“妥协”后换来了魅族突飞猛进的成长,短时间内销量激增800%,该放手时就放手,懂得放弃才有机会拥有更多。最后其实记者也存私心,不希望魅族走太快扯着蛋,历来手机行业只有撑死的没有饿死的。口水仗可以有,娱乐化也无妨,但沉住气以“小而美”的初心做好产品,才是魅族最需要长久坚持的。关注科客网官方微信kekebat,获取更多精彩资讯。(文/Venus)

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