三星衰落征兆：超苹果成最满意智能机品牌
在美国消费者满意指数调查中，三星以2分之微胜过苹果。而对比去年，三星更是从76分上升至本年的81；相反，苹果则是退步了。
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科客点评：老子曾经说过，“福兮祸所伏，祸兮福所倚”，三星消费者满意度上升确实听起来很赞，但这也许是因为对不满意的用户都选择使用苹果了。回想一下，HTC在开始走下波路那一年，客户满意度也是非常之好哟。
（图片来源网络）
昨天才说过苹果称霸过去的圣诞购物旺季，但累积一年以来，最能让消费者满意的却是他的对手 -- 三星。在每年访问 70,000 名消费者的美国消费者满意指数（ACSI）调查中，三星得到 81 分，以 2 分之微胜过苹果。而对比去年，三星更是从 76 分上升至本年的成绩；相反，苹果则是退步了。虽然我们不能断定这进步是原因是因为三星自己的努力还是因为 Android 的改进，但调查的结果就是如此。不过他们仍然需要正视销量下降的事实啊。
其实这调查结果也不是没有预兆，因为在去年年中的同类调查也发现了这势头。在 2013 年的 ACSI 统计中，虽然苹果当时仍以 5 分压过三星，但差距已经缩小很多。在本年的J.D. Power 满意调查中也是出现类似结果，苹果的领先位置已经开始岌岌可危。这次的结果，可能是代表了当地的消费者其实不太喜欢苹果把 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 造的那么大。综合几个调查结果以后，不知道来年的 iPhone 还会不会继续放大呢？（瘾科技）
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